一、退換貨流程

客戶自商品簽收之日（以物流簽收記錄時間為準）起7天內聯繫客服，並確保商品及包裝保持出售原狀，無穿著、使用、洗滌痕跡，不影響二次銷售，可支持無理由退、換貨(酒類除外)。如需更換不同商品，請退貨重拍。

因商品品質問題造成的退換貨要求，也需在商品簽收之日起7天內聯繫客服，並提供問題圖片，由巴黎小酒窩客服確任為品質問題後，進行退換貨。請您將購物憑證放入退貨包裹中，或者放張紙條寫好訂單編號、電話、聯繫人，隨包裹一同寄回。商品退回後需將退回的快遞單號告知客服，以便倉庫能盡快進行檢驗退換貨。

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二、無法受理退換貨服務範圍

1、任何已使用商品

2、任何因非正常使用、保管或保養不當而導致品質問題的商品

3、內衣（等貼身物品）、床品、珠寶類商品、定製商品無任何質量問題，因個人喜好（氣味，色澤、外觀）要求的退換貨將無法受理

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三、非品質問題範圍

1、因燈光拍攝以及不同顯示器色差等問題造成的商品圖片與實物的色差

2、尺碼不合適，產品重量有浮動誤差，且誤差在國家允許範圍內

3、個人喜好,包括氣味，色澤、型號，外觀等不同需求

4、珠寶類商品，針對商品非性能部分的文字描述，因個人膚質差異可能對商品的敏感程度不同導致的過敏反應；正常佩戴損耗，例如金屬氧化，鍍層顏色退化，鑽石脫落等；

5、產品由於手工製作工藝及設計師創意效果，使產品存在不能避免的手作痕跡、顏色、形狀可能不均勻規整

 

四、退貨運費

因品質問題產生的退換貨需求，運費由巴黎小酒窩承擔

因個人原因產生的退貨需求，退回運費及訂單初始發貨運費均由客戶承擔

 

五、退款

退回商品經客服檢驗後，會在7個工作日內將款項退回原帳戶。